Application Management Services
Parfois, il vous faut simplement une main sûre sur Workday. Nous proposons une gestion applicative flexible qui maintient votre plateforme stable, bien réglée et en amélioration continue. Contrairement aux grands prestataires AMS, nous ne gérons pas une file de tickets générique ni ne faisons tourner des consultants - nous travaillons comme une extension de votre équipe, avec des réponses rapides, des conseils concrets et un Workday qui s'améliore au fil du temps.
Services de livraison AMS
Support technique à plusieurs niveaux pour Workday et ServiceNow
Nous offrons un support technique à plusieurs niveaux, des simples questions utilisateurs aux problèmes d'intégration complexes.
Gestion des services
Notre gestion des services comprend des processus, des méthodologies et des KPI complets pour garantir un support efficace.
Développement de rapports
Conception et maintenance de rapports personnalisés, afin que votre organisation dispose des données nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
Tests de régression
Des tests de régression approfondis sont réalisés pour garantir que les changements n'affectent pas les processus et systèmes existants.
Améliorations mineures
Nous gérons les améliorations mineures de vos systèmes pour répondre à l'évolution de vos besoins métier sans refonte majeure.
Tarifs onshore et offshore
Des modèles de support flexibles, avec options onshore et offshore, pour des solutions économiques sans compromis sur la qualité.
Gestion des prestataires en aval
Gestion des relations avec les prestataires en aval, pour une intégration et une coordination fluides au sein de votre écosystème technologique.
Services packagés sur mesure
Allez plus loin avec votre support Workday grâce à des services complémentaires flexibles qui créent de la valeur au-delà du support quotidien.
Workday Delivery Assist
Les Workday Success Plans mettent souvent en avant des améliorations, mais de nombreuses équipes peinent à les prioriser et à les livrer en parallèle de leur quotidien. Delivery Assist comble cet écart. Nous apportons une expertise pour cibler l'essentiel, bâtir un plan concret et livrer les changements à votre place sans perturber le BAU...
Gestion des mises à jour de fonctionnalités
Soyons honnêtes : les releases Workday, ça peut faire... beaucoup. C'est précisément pourquoi nous avons créé notre service de gestion des mises à jour de fonctionnalités. Nous décortiquons tout, mettons en lumière l'essentiel et maintenons votre Tenant stable pendant l'arrivée des nouvelles fonctionnalités. Que vous vouliez simplement la fiche récap' du « ce qui change » ou un accompagnement complet avec tests et correctifs, nous avons un niveau parfaitement adapté à votre équipe...
Testing as a Service
Un support de tests flexible, mené par des experts, pour suivre le rythme des évolutions constantes de Workday. Nous vous aidons à tester releases, mises à jour et intégrations sans avoir besoin d'une équipe à plein temps. Vous bénéficiez d'un support évolutif, d'une qualité constante et d'une livraison plus rapide, pour un environnement Workday fiable et prêt au changement...
Feuille de route pour la transformation numérique
Sans feuille de route unificatrice, les investissements RH digitaux se fragmentent - efforts dupliqués, dépenses mal alignées, résultats plus lents.
Le Blueprint de Transformation Digitale offre aux dirigeants un point unique pour prioriser, séquencer et financer la transformation en toute confiance. Périmètre fixe. Durée définie. Aide à la décision.
Ce que disent nos clients
“Nous tenons vraiment à souligner à quel point l'équipe VR a été brillante. Ce fut un réel plaisir de travailler avec un groupe aussi solidaire, compétent et collaboratif, et nous espérons que nos chemins se recroiseront bientôt.”
“Le soutien de l'équipe VR nous a véritablement impressionnés. Cela faisait des années que nous n'avions pas eu de support dans le même fuseau horaire, et le fait que les problèmes soient résolus aussi rapidement a fait une énorme différence dans nos méthodes de travail.”
“Merci à VirtualResource de toujours soutenir la paie et d'intervenir rapidement pour résoudre les rapports de paie critiques. Vos connaissances, votre engagement et votre réactivité font une réelle différence, et nous apprécions sincèrement votre soutien.”
